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网购 > 正文

网络知识不足网购遇尴尬

2013-10-08 14:55  来源:河池日报我要评论 

  

  

 

  国庆期间,记者先后接到几例市民(网友)出游过程中遭遇“网购尴尬”事件的反映,他们遇到的问题,皆因网购知识缺乏造成。有关人士提醒,丰富网络知识才能明明白白“网络消费”。

  网购机票“糊涂下单”遇窘境

  “我购买的是10月9日晚20时由桂林经西安转飞哈尔滨的机票,但航空公司取消了这个航班,让我到购买机票的地点去退票或改签,但我找不到购买机票的网站了,现在想退票,不知道该怎么退。”10月7日中午,回河池探亲的杨先生焦急地致电本报,希望记者协助联系航空公司退票,否则就不能及时赶回哈尔滨了,影响正在洽谈的一笔生意。

  杨先生说,他经常是通过网络购买机票、火车票以及其他生活用品,价值万元的数码相机,也是网购的。9月初,他通过“去哪儿网”搜索折扣机票,发现某网站的机票折扣最低,遂在网络购买了9日20时的机票,并成功出票,经验证机票为真。随即,杨先生通过手机记事本记下了航班日期和航班号。

  几天前,杨先生接到航空公司的通知,他购买的航班因故取消,要求他到购买机票处去退票或改签,但杨先生已经找不到当初购买机票的网站。原来,杨先生没有进行注册,他看到通过“去哪网”链接的机票销售点都标注“100%航协认证”,因此采取的是直接购买的方式,导致现在找不到当初购票的“网络痕迹”,陷入“退票无门”的窘境。

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编辑:刘杨

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